Архив метки: need twitter

Twitter

Для чего нужен Твиттер и что же в нем все-таки полезного для пользователя

Я слышал это бесчисленное количество раз от друзей и профессионалов отрасли, рассказывая о том, как Twitter был хорош «назад в тот день», но теперь он так же полезен, как диспенсер с масляной лентой.

И в течение долгого времени я согласился. Да, мне нравилось использовать Twitter, когда все его использовали, но когда все ваши друзья перестают его использовать, вы тоже перестаете использовать его (и, согласно вашей маме, тоже спрыгивайте с мостов). Но давайте перестанем говорить о личном приложении Twitter и давайте начнем говорить о бизнес-приложении.

Я на самом деле не перезапускался с помощью Twitter до недавнего времени — когда я слушал подкаст Гэри Вайнерчука, где он описал, как он получил большой B2B-клиент за свое рекламное агентство с доходами в 100 миллионов долларов. Это заставило меня задуматься: если кто-то получает многомиллионные бизнес-клиенты из Twitter, что мешает мне попробовать эту стратегию на небольших предприятиях?

Как Гэри сделал это

Интересная вещь в этой стратегии заключается в том, что вы, по сути, просто используете Twitter как способ получения интеллекта,который затем можете использовать для будущих коммуникаций. Проблема в том, что люди думают, что Twitter должен быть средством коммуникации для продаж — и это не сработает.

То, что Гэри подчеркивает, — это терпение, люди слишком кратковременны и думают, что им нужно использовать каждый твист на 280 символов в качестве рекламного места. Вместо этого то, что вы должны делать, — это иметь значащие беседы с людьми, которых вы следите / вашими последователями, и приносить пользу каждому взаимодействию.

Он также описывает разницу между маркетингом push & pull, где слишком много людей используют социальные медиа в качестве механизма push. Опять же, предоставляя ценность и открывая информацию о людях, которых вы придерживаетесь, вы можете использовать Twitter, чтобы тянуть клиентов к своему бизнесу, а не взрывать их с помощью твитов продаж.

В его случае он знал, что какой-то конкретный генеральный директор в своей сети был массовым поклонником бейсбольной команды Сент-Луиса Кардиналса и постоянно чирикал о каждой игре. К счастью, Гэри поднял и появился новобранец из кардиналов для своей бейсбольной команды Fantasy. Поэтому он подождал, пока у этого конкретного игрока не будет звездной игры — достаточно уверен, генеральный директор чирикал о производительности игрока, а затем Гэри написал в твиттере, что он у него в своей фэнтезийной бейсбольной команде. Это начало диалог между ними (исключительно о бейсболе), где Гэри поставил бы вопрос генеральному директору в Твиттере о том, что его мысли касались игры прошлой ночью и т. Д. В конце концов, генеральный директор начал замечать весь контент, который публикул Гэри ( о цифровом маркетинге и о том, как он работает с компаниями из списка Fortune 500, различными стратегиями, которые он использует и т. д.

Теперь у Гэри, вероятно, никогда бы не было такой возможности, если бы он просто просто изложил генерального директора о том, насколько велика его медиакомпания. Это ключевое различие в продвижении по сравнению с рекламным маркетингом — но давайте определим его немного больше.

Push и Pull Marketing

Так в чем разница между этими двумя?

Push Marketing — Акции Walmart Price

Push marketing = краткосрочные и немедленные действия клиента. Существуют определенные типы событий, в которых толчок маркетинга имеет смысл:

  • Черная пятница как события
  • Акции в магазине — цены продажи
  • Многие продукты B2C, которые решают очень специфическую болевую точку
  • И многие другие сценарии

Все эти вещи подпадают под «push-маркетинг», так как вам нужно обучать потребителя тому, почему они должны покупать — они также обычно являются часовыми предложениями, поэтому, если вы не сообщите клиенту, что продажа продолжается, их не соблазнят покупать. В таких случаях, когда вы пытаетесь обработать рекламные твиты, все равно, пока ваши сторонники заинтересованы в сделках, о которых вы говорите. Кроме того, если есть конкретная точка боли, которую вы исправляете (которая, возможно, никогда не была исправлена ​​раньше), вам необходимо получить информацию о вашем продукте. Однако, если ваша компания предоставляет услугиB2B, это может быть сложнее.

Pull Marketing — Выбор Mercedes над Honda

Подумайте, вытягивайте маркетинг = долгосрочный и более длительный процесс принятия решений потребителями. Например, если вы просто чирикаете кому-то, говоря: «Эй, вы должны купить наш новый Mercedes S-class, потому что он быстрее и роскошнее, чем ваш Honda Accord», это не сработает.

Pull marketing работает лучше всего в долгосрочной перспективе и терпеливо анализирует информацию о клиентах, а затем формирует это в вашей стратегии продаж. Но давайте использовать пример, чтобы погрузиться немного глубже.

Пример — использование Twitter для Pull Marketing

Итак, вот пример, где я использовал Twitter для создания бизнеса в форме маркетингового маркетинга. Но вот краткая предыстория.

Прошло более года с тех пор, как я в последний раз говорил с перспективой, которая была заинтересована в создании группового плана льгот для своей компании. В то время мы не продвигались вперед, потому что это было не подходящее время для их настройки плана и т. Д. Обычно это заканчивается большим количеством деловых возможностей — продавец решает, что «о, хорошо, что кто-то сделал», t work out «и переходит к следующей сделке. Может быть, если они будут прилежны, они будут помещать «напоминание о последующих действиях» в свой календарь перспективы на месяц или два (спойлер: с момента последнего выступления вещи не изменились). Но в этом случае я сделал что-то другое.

После того, как мы решили, что это не подходящее время, я искал и нашел платформы социальных сетей компаний (в этом случае они использовали Twitter и LinkedIn). Я следил за ними в Твиттере и просто следил за тем, что происходит с их бизнесом. Поскольку я упомянул о том, что Гэри подчеркивает, терпение — подождите, пока есть возможность, с которой вы можете заниматься перспективой.

Возможность

Однажды в Twitter я заметил, что компания недавно получила признание от отраслевой группы — я знал, что это была возможность снова заняться.

Однако, вместо того, чтобы отправлять им «чириканье», я просто просто ссылался на твит в письме (в старой школе?), Который я им отправил. В письме я просто положил «поздравления с тем, чтобы попасть в Х, приятно видеть, что бизнес растет и т. Д. И т. Д.», А затем я пришел к выводу: «прошло уже год с тех пор, как мы в последний раз говорили о групповых преимуществах, если это лучшее время было бы здорово снова открыть разговор ».

Это было очень просто. Кроме того, что я ничего не слышал.

Тогда я подумал — хорошо, что явно не сработало. Я начал думать, что им, вероятно, даже не было интересно начинать, и все остальные сомнения в себе вы получаете в качестве продавца.

Но через 2 месяца я получил ответ на тот же адрес электронной почты (замечательно, что они долго писали электронные письма), говоря, что лучше начать перезапуск разговоров о плане.

Таким образом, из того, что было около 2 минут работы (проверка Twitter, а затем отправка поздравительного письма), изменила то, что было неактивным → активной сделкой.

Вывод

Теперь люди могут сказать: «Хорошо, что письмо было через 2 месяца после того, как вы говорили, может быть, они собирались отправить вам по электронной почте, как только это будет лучшее время». Да, возможно, но, вероятно, нет. Скорее всего, они бы забыли, что я даже существовал, и просто попросил направление из другого бизнеса или вместо этого выполнил быстрый поиск Google.

Однако, взаимодействуя с ними — таким образом, чтобы не нажимать на них мои услуги (просто напоминая им, что я существовал), я показал им, что я заботился о бизнесе и держал их в верхах.

3 случая использования

На мой взгляд, именно так вы должны использовать социальные медиа, если вы занимаетесь продажей B2B. Вы должны использовать социальные сети для одного из трех следующих случаев:

  1. Взаимодействуйте с контентом других компаний с течением времени (нравится, комментируете, делитесь и т. Д.), Пока не станет достаточно знакомым, чтобы отправить им сообщение, заметив, что вы можете помочь им с X (этот метод не идеален, но может работать)
  2. Мониторинг и взаимодействие со своими каналами в социальных сетях и ожидание возможностей , возникающих в связи с их повседневной деловой деятельностью, могут побуждать соответствующие разговоры о том, как ваш продукт или услуги вашего предприятия могут соответствовать конкретной проблеме
  3. Мониторинг и наблюдение за неактивными контактамиэто идеальный метод, потому что вы, надеюсь, уже встречались с этими людьми (поэтому они знают, что вы настоящий человек) и понимаете, каковы их потребности. Почему это лучше, чем просто проведение внеочередного последующего звонка или электронной почты: теперь у вас есть лучшее понимание того, что происходит с их бизнесом, и вы можете добавить контекст к своему сообщению. Это важно, поскольку владельцы бизнеса понимают продажи, и они будут знать, когда вы проводите запланированное последующее наблюдение: «О, эй, надеюсь, у вас все хорошо, если вы все еще заинтересованы, было бы здорово встретиться снова», и они не будут дайте вам кредит на работу, которую вы вкладываете. Однако,

Объем информации, которую мы теперь можем получить от наших клиентов или потенциальных клиентов, лучше, чем когда-либо. Теперь давайте начнем использовать эти инструменты, чтобы сделать нашу бизнес-стратегию более умной, чем когда-либо.

Интересные статьи разной тематики.

Все о туризме.